Algemene voorwaarden


1. Bedrijfsinformatie

Contemporaryconsultingllc is een online winkel die zich richt op Nederlandse consumenten en gespecialiseerd is in de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Het assortiment omvat producten voor verschillende woon- en gebruiksruimtes, waaronder:

  • Woonkamer

  • Slaapkamer

  • Eetkamer

  • Werkkamer

  • Buitenruimte

De website wordt beheerd door het in de Verenigde Staten geregistreerde bedrijf:

Bedrijfsnaam: CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Deze website is eigendom van CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Adres: 594 TRELAGO WAY, APT 206, MAITLAND, FL 32751, Verenigde Staten
EIN: 99-2506334
Telefoon: +1 (904) 355-2298
E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Reactietermijn e-mail: Binnen 24 uur na ontvangst

De bedrijfsinformatie, contactgegevens en klantenservicegegevens worden op de website vermeld, zodat Nederlandse consumenten vóór het plaatsen van een bestelling de verkoper kunnen identificeren en contact kunnen opnemen bij vragen over producten, bestellingen, levering of service na verkoop.

2. Dienstverlening

Contemporaryconsultingllc biedt Nederlandse consumenten een online winkelomgeving voor het bekijken en bestellen van:

  • Meubels

  • Woonartikelen

  • Bijbehorende accessoires

Consumenten kunnen via de website:

  • Productinformatie bekijken

  • Producten aan de winkelwagen toevoegen

  • Bestellingen plaatsen

  • Betalingen uitvoeren

  • Leveringsinformatie ontvangen

  • Gebruikmaken van klantenservice na aankoop

De website verstrekt informatie over producten, prijzen, beschikbaarheid, verzendvoorwaarden en relevante beleidsinformatie voordat consumenten een bestelling afronden.

3. Registratie en beheer van gebruikersaccounts

Consumenten kunnen ervoor kiezen een persoonlijk account aan te maken om:

  • Bestellingen te beheren

  • Bestelgeschiedenis te bekijken

  • Winkelwagengegevens op te slaan

  • Persoonlijke gegevens bij te werken

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun inloggegevens.

Een gebruikersaccount is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan andere personen worden overgedragen.

4. Productinformatie

Op de productpagina's worden relevante productgegevens weergegeven, waaronder:

  • Productnaam

  • Afmetingen

  • Materialen

  • Kleurinformatie

  • Gewicht

  • Verpakkingsinhoud

  • Garantie-informatie

Productafbeeldingen worden gebruikt om het uiterlijk en de structuur van producten weer te geven.

Door verschillen in:

  • Scherminstellingen

  • Belichting

  • Fotografieomstandigheden

  • Productiebatches

kunnen kleine verschillen optreden tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk ontvangen product.

De technische en tekstuele productinformatie op de website is leidend.

5. Bestellingen en bevestiging

Bestellingen worden rechtstreeks via de website geplaatst.

Voordat consumenten een bestelling bevestigen, kunnen zij de volgende gegevens controleren:

  • Geselecteerde producten

  • Aantal producten

  • Prijs

  • Afleveradres

  • Verzendkosten

  • Totaalbedrag

Na succesvolle plaatsing van een bestelling ontvangt de consument een orderbevestiging via het opgegeven e-mailadres.

Wanneer aanvullende informatie nodig is, bijvoorbeeld vanwege een onvolledig adres of een probleem met de betaling, kan de klantenservice contact opnemen met de consument.

6. Prijzen en belastingen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's (EUR).

De weergegeven prijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw (21%).

Het totaalbedrag bestaat uit:

  • Productprijs

  • Eventuele verzendkosten

  • Toepasselijke belastingen

De verzendkosten en het volledige te betalen bedrag worden duidelijk weergegeven voordat de consument de betaling uitvoert.

Bij grensoverschrijdende levering naar Nederland wordt gebruikgemaakt van het DDP-model (Delivered Duty Paid).

Dit betekent dat:

  • Invoerrechten

  • Douanekosten

  • Eventuele invoer-btw

door de verkoper worden afgehandeld volgens de toepasselijke procedures.

De consument hoeft bij ontvangst normaal gesproken geen aanvullende kosten te betalen die niet vooraf op de website zijn vermeld.

7. Betaling

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

  • Visa

  • MasterCard

De betaalvaluta is:

EUR (Euro)

Betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners die beveiligingsmaatregelen toepassen.

Contemporaryconsultingllc slaat geen volledige creditcardnummers of beveiligingscodes (CVV) op.

Betalingsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Betalingsverwerking

  • Orderverificatie

  • Klantenservice

8. Levering

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt volgens de volgende stappen:

  1. Ordercontrole

  2. Voorbereiding

  3. Verpakking

  4. Verzending

Verwerkingstijd bestelling:
1–3 werkdagen

Geschatte levertijd:
10–15 werkdagen

De levertijd kan variëren afhankelijk van:

  • Internationaal transport

  • Douaneprocedures

  • Productafmetingen

  • Lokale bezorging

  • Feestdagen

  • Weersomstandigheden

Verzendpartners kunnen onder andere bestaan uit:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Leveringsgebied:
Nederlandse afleveradressen

Verzendkosten:

  • Bestellingen vanaf €166 inclusief btw: gratis verzending

  • Bestellingen onder €166 inclusief btw: €10 vaste verzendkosten

9. Bestelling volgen

Na verzending ontvangt de consument een trackingnummer.

Met dit trackingnummer kan de consument de voortgang van de levering online volgen.

Bij problemen zoals:

  • Geen trackingupdate

  • Vertraging

  • Beschadigde verpakking

  • Leveringsproblemen

kan de consument contact opnemen met de klantenservice.

10. Retourneren

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retourverzoek indienen volgens het retourbeleid.

Retourproducten moeten:

  • Nieuw en ongebruikt zijn

  • Niet gemonteerd of aangepast zijn

  • Compleet zijn met originele verpakking en accessoires

Na ontvangst en controle van het product wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten worden volgens het retourbeleid afgehandeld.

11. Ruilen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een verzoek tot ruiling indienen.

Voor ruilingen gelden voorwaarden met betrekking tot:

  • Productstaat

  • Beschikbaarheid van vervangende producten

  • Controle door de klantenservice

Consumenten dienen contact op te nemen met de klantenservice voordat een product wordt teruggestuurd.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Orderverwerking

  • Betaling

  • Levering

  • Klantenservice

  • Wettelijke verplichtingen

De verzamelde gegevens kunnen bestaan uit:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bestelgegevens

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens worden beschermd door passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

13. Cookies

De website gebruikt cookies voor:

  • Basisfunctionaliteit van de website

  • Winkelwagenfunctionaliteit

  • Gebruikersvoorkeuren

  • Websiteanalyse

  • Marketingdoeleinden indien toestemming is gegeven

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via hun browserinstellingen of de beschikbare cookie-instellingen op de website.

14. Rechten van gebruikers

Volgens toepasselijke privacywetgeving hebben gebruikers rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, waaronder:

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie

  • Recht op verwijdering

  • Recht op bezwaar

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:

E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com

15. Beveiliging

Contemporaryconsultingllc neemt passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens en transacties te beschermen.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Beveiligde verbindingen

  • Toegangscontrole

  • Versleutelde gegevensoverdracht

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Gebruikers blijven verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun eigen accountgegevens.

16. Geschillen

Op deze voorwaarden zijn de toepasselijke Nederlandse consumentenregels van toepassing binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

Bij vragen of geschillen wordt eerst geprobeerd om via klantenservice tot een passende oplossing te komen.

Indien nodig kunnen geschillen worden behandeld volgens de bevoegde wettelijke procedures.

17. Aansprakelijkheid

Productinformatie op de website is bedoeld om consumenten te informeren over kenmerken van producten.

Door verschillen in productie, materialen of beeldweergave kunnen kleine afwijkingen mogelijk zijn.

De technische productinformatie op de website vormt de basis voor de productbeschrijving.

18. Updates

Contemporaryconsultingllc behoudt zich het recht voor om deze informatie aan te passen wanneer dit nodig is vanwege wijzigingen in regelgeving, bedrijfsprocessen of dienstverlening.

De meest recente versie die op de website wordt gepubliceerd, is de geldende versie.