Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die door Nederlandse consumenten via de website van Contemporaryconsultingllc worden geplaatst, waaronder meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Levering is beperkt tot Nederlandse afleveradressen.

Dit beleid beschrijft de procedure voor het annuleren van bestellingen vóór en na verzending, evenals de voorwaarden voor terugbetaling.

2. Annuleringsvoorwaarden

Consumenten kunnen een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren, zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Zodra de bestelling het magazijn heeft verlaten of het verzendproces is gestart, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

In dat geval dient de consument te wachten totdat het product is ontvangen en vervolgens de retourprocedure volgens het retourbeleid te volgen.

3. Procedure voor annuleringsverzoek

Wanneer een consument een bestelling wil annuleren, dient deze contact op te nemen met de klantenservice van Contemporaryconsultingllc via de volgende contactgegevens:

Bedrijfsnaam: CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Deze website is eigendom van CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Adres: 594 TRELAGO WAY, APT 206, MAITLAND, FL 32751, Verenigde Staten
EIN: 99-2506334
Telefoon: +1 (904) 355-2298
E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Vermeld de volgende informatie in de e-mail of tijdens het telefoongesprek:

  • Bestelnummer

  • Reden van annulering (optioneel)

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer

De klantenservice bevestigt de bestelstatus binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek en informeert de consument over de mogelijke vervolgstappen.

4. Controle van de bestelstatus

Wanneer de bestelling het verzendproces nog niet is gestart, wordt het annuleringsverzoek direct verwerkt en wordt de bestelling geannuleerd.

Wanneer de bestelling al wordt voorbereid, verpakt of verzonden, kan de consument de bestelling niet rechtstreeks annuleren.

De consument dient in dat geval te wachten totdat het product is geleverd en vervolgens een retourverzoek volgens het retourbeleid in te dienen.

De consument kan de status van de bestelling controleren via:

  • Het gebruikersaccount

  • Bevestigingsmails of verzendmails die door de website zijn verstuurd

Hiermee kan worden gecontroleerd of het annuleringsverzoek correct is geregistreerd.

5. Verwerking van terugbetaling

Nadat een bestelling succesvol is geannuleerd, verwerkt Contemporaryconsultingllc de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode die door de consument is gebruikt.

Het terugbetalingsproces wordt gestart binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering.

Het terugbetaalde bedrag omvat:

  • De productprijs

  • Eventueel reeds betaalde verzendkosten

Eventuele aanvullende kosten voor:

  • Bankdiensten

  • Valutawissel

  • Diensten van externe aanbieders

vallen niet onder de terugbetaling.

De uiteindelijke verwerkingstijd voordat het bedrag zichtbaar is, hangt af van de betaaldienstverlener of de bank van de consument.

6. Belangrijke opmerkingen

Wanneer de bestelling al is verzonden, kan de consument gebruikmaken van de 14 dagen retourregeling en het door Contemporaryconsultingllc verstrekte vooraf betaalde retourlabel gebruiken.

Contemporaryconsultingllc behoudt zich het recht voor om annuleringsverzoeken te beoordelen en specifieke instructies te verstrekken op basis van de actuele status van de bestelling.

De consument dient juiste en volledige informatie te verstrekken om een correcte verwerking van de annulering en terugbetaling mogelijk te maken.

7. Contactgegevens klantenservice

Voor vragen of om een bestelling te annuleren, kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Contemporaryconsultingllc:

Telefoon: +1 (904) 355-2298
E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Reactietijd: Binnen 24 uur

De klantenservice reageert binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek en verstrekt informatie over de verdere stappen met betrekking tot annulering en terugbetaling.

Voor een snelle verificatie wordt consumenten aangeraden om bij contact het volgende te vermelden:

  • Bestelnummer

  • Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt