AVG-beleid (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit AVG-beleid (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan, doorgeven en beheren van persoonsgegevens van gebruikers op de website van Contemporaryconsultingllc, in het kader van de verkoop van meubels, woonartikelen en accessoires aan Nederlandse consumenten.

Dit beleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens die voortvloeit uit onder andere:

  • Het bezoeken van de website

  • Het aanmaken van een account

  • Het plaatsen van bestellingen

  • Betalingen

  • Het gebruik van bezorgdiensten

  • Verzoeken voor retouren of ruilingen

  • Contact met de klantenservice

  • Het gebruik van cookies of andere gerelateerde functies

De website van Contemporaryconsultingllc is eigendom van en wordt beheerd door het volgende geregistreerde Amerikaanse bedrijf:

Bedrijfsnaam: CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Deze website is eigendom van CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Adres: 594 TRELAGO WAY, APT 206, MAITLAND, FL 32751, Verenigde Staten
EIN: 99-2506334
Telefoon: +1 (904) 355-2298
E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

De website biedt online verkoopdiensten voor meubels en woonartikelen aan Nederlandse consumenten.

Dit beleid legt uit hoe Contemporaryconsultingllc persoonsgegevens verwerkt volgens de AVG-beginselen, waaronder:

  • Rechtmatigheid en transparantie

  • Doelbinding

  • Dataminimalisatie

  • Passende bewaartermijnen

  • Noodzakelijke beveiligingsmaatregelen

Voordat gebruikers de website gebruiken, wordt aanbevolen om dit beleid te lezen, evenals het cookiebeleid, betalingsbeleid, leveringsbeleid, retourbeleid en de algemene voorwaarden.

2. Persoonsgegevens die kunnen worden verzameld

Contemporaryconsultingllc verzamelt uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

  • Het leveren van diensten via de website

  • Het verwerken van bestellingen

  • Het organiseren van leveringen

  • Het bieden van klantenservice

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Afhankelijk van het gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

Identiteits- en contactgegevens

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Afleveradres

  • Factuuradres

  • Andere contactgegevens die worden verstrekt tijdens communicatie met de klantenservice

Bestel- en transactiegegevens

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Bestelnummer

  • Gekochte producten

  • Aantal producten

  • Bestelbedrag

  • Betalingsstatus

  • Factuur- of aankoopgegevens

  • Verzendmethode

  • Trackingnummer

  • Retour- of ruilgeschiedenis

  • Status van terugbetalingen

  • Communicatie met betrekking tot de verwerking van bestellingen

Betalingsinformatie

Betalingsgegevens worden doorgaans verwerkt door externe betaaldienstverleners.

Contemporaryconsultingllc slaat geen volledige creditcardnummers, CVV-codes of volledige bankverificatiegegevens op.

Wij ontvangen uitsluitend noodzakelijke betalingsinformatie, zoals:

  • Transactiegegevens

  • Betaalbedrag

  • Betalingsstatus

  • Terugbetalingsgegevens

Deze informatie wordt gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het bieden van klantenservice.

Informatie over websitegebruik

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Apparaatgegevens

  • Besturingssysteem

  • Datum en tijd van bezoek

  • Browseactiviteiten

  • Klikgedrag

  • Winkelwagenstatus

  • Cookies

  • Gegevens over websiteprestaties

Klantenservice-informatie

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Berichten

  • E-mails

  • Foto's

  • Schermafbeeldingen

  • Bestelnummers

  • Communicatie met de klantenservice

Deze gegevens worden gebruikt voor het behandelen van vragen en verzoeken na aankoop.

Contemporaryconsultingllc vraagt nooit om gevoelige persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de verwerking van bestellingen.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen voor verwerking

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking van bestellingen en uitvoering van overeenkomsten

  • Klantenservice en ondersteuning na aankoop

  • Betalingsverwerking en verificatie van transacties

  • Werking en beveiliging van de website

  • Analyse en verbetering van dienstverlening

  • Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Preventie van fraude en misbruik

4. Cookies en het delen van gegevens

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De werking van de winkelwagen te ondersteunen

  • Gebruikersaccounts te beheren

  • De websiteprestaties te verbeteren

  • De dienstverlening te optimaliseren

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

  • Betaaldienstverleners

  • Logistieke dienstverleners

  • Technische dienstverleners

  • Overheidsinstanties of juridische instanties wanneer dit wettelijk vereist is

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Bepaalde persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten in het kader van de werking van de website en bijbehorende diensten.

Contemporaryconsultingllc neemt passende maatregelen om ervoor te zorgen dat deze gegevensverwerking voldoet aan de toepasselijke AVG-vereisten (GDPR).

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel:

  • Bestellingen: volgens wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

  • Klantenservicegegevens: zolang nodig voor het afhandelen van verzoeken

  • Technische gegevens: voor beveiliging en correcte werking van de website

  • Cookies: afhankelijk van de levensduur en het doel van de betreffende cookie

7. Rechten van gebruikers

Volgens de AVG hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie

  • Recht op verwijdering

  • Recht van bezwaar

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com

8. Gegevensbeveiliging

Contemporaryconsultingllc gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • HTTPS-beveiligde verbindingen

  • Toegangscontrole

  • Geen opslag van volledige gevoelige bankgegevens

  • Systeemmonitoring

  • Regelmatige back-ups

9. Contact en updates

Voor vragen over privacy en gegevensbescherming kunnen gebruikers contact opnemen met:

Bedrijfsnaam: CONTEMPORARY CONSULTING, LLC
Telefoon: +1 (904) 355-2298
E-mail: info@contemporaryconsultingllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Reactietijd: Binnen 24 uur

Dit AVG-beleid kan worden aangepast wanneer er wijzigingen plaatsvinden in:

  • Wetgeving

  • Regelgeving

  • Operationele processen

De meest recente versie van dit beleid wordt altijd op de website gepubliceerd.